Returnări

Pe această pagină puteți completa un formular de returnare. Conform legii, nu sunteți obligat să motivați decizia de returnare însă vă rugăm să specificați motivul returnării întrucât ne poate ajuta la îmbunătățirea serviciilor ulterioare.

Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele informații privind dreptul dumneavoastră legal de a returna produsul/produsele achiziționate. Conform OUG 34/2014 persoanele fizice au dreptul legal de a returna produsul/produsele achiziționate prin intermediul unui magazin online în termen de 14 zile calendaristice. Excepție fac produsele realizate la comandă sau cele personalizate, realizate conform specificațiilor clientului; aceste produse nu pot fi returnate.

În cazul în care solicitați returnarea produselor veți suporta contravaloarea costurilor de returnare.

Mai multe amănunte referitoare la returnarea produselor și soluționarea situațiilor nedorite găsiți pe pagina noastră Termeni și Condiții.

Informaţii despre comandă

Prenume:

Nume:

E-Mail:

Telefon:

Numărul comenzii:

Data comenzii:

Informaţii despre produs și motivul de returnare

Numele produsului:

Codul produsului:

Cantitatea:

Motivul returnării:

1. Am primit alt produs decât cel comandat

2. Produsul are alte dimensiuni față de cele comandate

3. Produsul a sosit defect sau deteriorat. Vă rugăm să detaliați mai jos.

4. Am comandat greșit

5. Alte motive. Vă rugăm să detaliați mai jos.

Produsul este deschis:

Da Nu

Defecte sau alte Detalii:

Introdu codul din imaginea de mai jos

Înapoi

Am citit și sunt de acord cu Termeni și Condiții