Livrare

Livrare saltele, perne și toppere latex

   Termenul de livrare pentru produsele din latex cu dimensiuni standard cuprinse în catalog și afișate pe site este de maxim 10 zile lucrătoare. 

   Pentru produsele cu dimensiuni atipice sau forme speciale, realizate la comandă, termenul de livrare urmează a fi comunicat în urma analizei.
   Livrarea comenzilor standard cu termen de până la 10 zile lucrătoare este gratuită. Se realizează printr-un curier ales de shopera.ro, până la intrarea adresei indicate de Dvs. Veţi fi contactat în prealabil de către un reprezentant al shopera.ro ori al curierului pentru a stabili data livrării.

    Comenzile expres, având termenul de livrare de 3 zile, sunt livrate printr-o firma de curierat la alegerea clientului, la adresa indicată de acesta. Cheltuielile cu livrarea comenzilor expres sunt suportate de client.

    Pentru produsele realizate la comandă plata se efectuează în baza facturii proforma, expedierea având loc numai după confirmarea plății de banca și înregistrarea banilor în cont.

    Produsele de dimensiuni mari sunt expediate de producător, fără depozitare intermediară. Unele modele de saltele pot fi livrate rulate, în vreme ce alte modele nu permit rularea (saltea Cocos Standard, Natura, Combo).

    Dacă nu este specificat altfel, plata produselor comandate se efectuează integral la livrare. De regulă, produsele sunt expediate direct din fabrică și sunt ambalate într-o husă suplimentară rezistentă cu rol de protecție pe durata transportului.

    În situația în care clientul, din diverse motive, dorește returnarea produsului / produselor, poate face acest lucru în termen de 14 zile, conform legilor în vigoare, comunicând acest lucru în prealabil vânzătorului prin intermediul formularului de returnare sau telefonic, la numerele afișate pe site. Conform termenilor acceptați la achiziția produsului, plata cheltuielilor cu transportul produsului înapoi la furnizor îi revine clientului. Valoarea costurilor cu transportul și eventualele deteriorări ale produsului constatate la recepția efectuată de furnizor vor fi scăzute din suma ce urmează a fi restituită clientului. În cazul saltelelor / topperelor / pernelor al căror ambalaj a fost deschis și au fost utilizate înainte de a se solicita returnarea se reține costul husei din prețul produsului  achitat inițial, husa folosită urmând a fi returnată clientului pe cheltuiala acestuia, în caz că o solicită. De asemenea, vor fi returnate de client și produsele primite drept bonus / cadou cu ocazia achiziției la care se renunță, eventualele deteriorări ale acestora fiind evaluate și scăzute din suma ce urmează a fi rambursată. 

     În cazul în care utilizatorul furizează informații false, inexacte, neactuale sau incomplete, shopera.ro are dreptul dar nu și obligația de a solicita date suplimentare. De asemenea, în vederea protejării propriilor interese, shopera.ro are dreptul să modifice modalitatea de plată solicitând plata comenzii prin transfer bancar înainte de livrarea produselor ori să refuze comanda sau accesul pe viitor la o parte sau la toate serviciile sale.  Shopera.ro nu este responsabilă pentru executarea incorectă sau inexactă a unei comenzi, efectuată conform informațiilor primite de la utilizator.